Политика возврата и обмена товаров

Индивидуальный предприниматель Фомина Е.А.
ИНН: 370305605701
ОГРНИП: 325508100410286
Email: info@ordinary-cosmetics.ru
Сайт: https://www.ordinary-cosmetics.ru
Настоящая Политика возврата и обмена товаров (далее — «Политика») регулирует порядок возврата и обмена товаров, приобретенных дистанционно через интернет-магазин https://www.ordinary-cosmetics.ru (далее — «Сайт»), и является обязательной для всех Покупателей.
1. Общие положения1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с:

• Гражданским кодексом РФ (ст. 454, 455, 503, 509, 512, 518, 524);
• Законом РФ «О защите прав потребителей» (ст. 18, 25, 26, 28);
• Постановлением Правительства РФ №2463 от 19.01.1998 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».

1.2. Настоящая Политика применяется ко всем товарам, приобретенным через интернет-магазин.
1.3. Термины, используемые в Политике, соответствуют терминам в ГК РФ и Законе о защите прав потребителей.
2. Общие условия возврата2.1. Покупатель вправе вернуть товар в соответствии с законодательством РФ.
2.2. Возврат товара надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:

• сохранение товарного вида, упаковки, ярлыков и потребительских свойств товара;
• наличие документа, подтверждающего факт покупки (чек, электронная квитанция).

2.3. В соответствии с Постановлением Правительства РФ №2463, парфюмерно-косметические товары надлежащего качества, имеющие упаковку, не подлежат возврату, если нарушены их потребительские свойства.
2.4. Возврат денежных средств осуществляется не позднее 10 дней с момента получения Продавцом возвращенного товара.
3. Возврат товара ненадлежащего качества3.1. Если товар имеет недостатки, Покупатель вправе:

• потребовать бесплатного устранения недостатков;
• потребовать замены на товар надлежащего качества;
• отказаться от товара и потребовать возврата денежных средств.

3.2. Покупатель должен уведомить Продавца о выявленных недостатках товара, направив фото или описание на электронную почту: info@ordinary-cosmetics.ru.
3.3. Возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества осуществляется в течение 10 дней с момента согласования и получения товара Продавцом.
4. Обмен товара4.1. Обмен товара надлежащего качества возможен только в случае обнаружения заводского брака или несоответствия заказанному товару.
4.2. Обмен товара осуществляется после получения Продавцом уведомления от Покупателя и проверки товара.
5. Процедура возврата5.1. Для возврата товара Покупатель обязан:

1. Связаться с Продавцом по электронной почте info@ordinary-cosmetics.ru или телефону, указанному на сайте;
2. Указать причину возврата и приложить фото товара (при необходимости);
3. Отправить товар Продавцу по адресу, указанному для возврата.

5.2. Расходы по доставке возвращаемого товара несет Покупатель, если товар надлежащего качества. В случае товара ненадлежащего качества доставка оплачивается Продавцом.
5.3. После получения возвращенного товара Продавец проверяет его состояние и, при соблюдении условий возврата, возвращает денежные средства или осуществляет обмен товара.
6. Сроки возврата6.1. Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 7 дней с момента получения товара.
6.2. Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется в течение 10 дней после согласования с Продавцом.
7. Контакты для возвратаВсе вопросы по возврату и обмену товара направляются на:
Email: info@ordinary-cosmetics.ru
Сайт: https://www.ordinary-cosmetics.ru
ИП Фомина Е.А., ИНН: 370305605701, ОГРНИП: 325508100410286
8. Заключительные положения8.1. Настоящая Политика является публичной и обязательна для всех Покупателей.
8.2. Продавец вправе изменять Политику без предварительного уведомления. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте.