The Ordinary: оригинал или подделка — как отличить?
Полный разбор признаков, упаковки и официальной позиции бренда

Многие покупатели в первую очередь ориентируются на стоимость и предполагают, что косметику The Ordinary можно встретить по низкой цене.

После изменения дистрибуции продукция поступает на рынок только через зарубежные каналы, поэтому в стоимость обычно входят:

• закупка за рубежом
• логистика
• таможенные платежи и налоги
• услуги посредников

👉 Поэтому слишком низкая цена — это фактор риска.

Официально бренд The Ordinary не представлен на маркетплейсах.
👉 В текущих условиях у бренда отсутствует локальная (РФ) официальная дистрибуция, поэтому он не работает через маркетплейсы в стандартной модели.

Для размещения косметической продукции на подобных площадках обычно требуются:

• декларации соответствия
• документы качества и безопасности
• подтверждённая цепочка поставки
• официальная дистрибуция в стране

👉 По этой причине товары, которые появляются на таких площадках, как правило, поступают через сторонние каналы поставок, не связанные с официальной системой бренда.

Можно ориентироваться на первые признаки:

• плотная картонная коробка
• качественная печать
• матовое стекло флакона, плотная резьба
• аккуратная стеклянная пипетка

👉 В случае любых официальных изменений (редизайн, обновление формулы или упаковки) бренд публикует актуальную информацию на своём официальном сайте.

Поэтому для проверки внешнего вида продукта всегда можно ориентироваться на:

• официальный сайт бренда (страница конкретного продукта)
• актуальные фото упаковки
• пользовательские фотографии в разделе отзывов на официальном сайте

👉 Это позволяет сравнить продукт с актуальной версией, а не с устаревшими изображениями из интернета.

📄 Инструкция внутри упаковки

В упаковке The Ordinary присутствует вкладыш с инструкцией и информацией о продукте на нескольких языках.
👉 Это стандартный элемент упаковки.
⚠️ Отсутствие вкладыша - это индикатор риска

🏷 Двойная этикетка
Ранее на всех средствах была двойная этикетка.
⚠️ Важно:
в новых партиях встречаются версии без неё.
👉 Поэтому это НЕ критерий подлинности.

🧪 Пипетка

• стеклянная
• плотно закручивается
• имеет плотную резиновую часть

❌ Голограммы и защитные наклейки

В стандартной упаковке The Ordinary дополнительные защитные элементы (голограммы, стикеры, слюда) не используются.

👉 Упаковка The Ordinary, как правило, максимально простая:

• обычная плотная картонная коробка
• базовая функциональная защита продукта (резьба на флаконах и метализированная защита на кремовых текстурах)
• отсутствие декоративных или “защитных” элементов

Поэтому появление голограмм, плёнок или дополнительных наклеек не является признаком оригинальности, а их отсутствие — нормальная ситуация для бренда.

Производитель указывает, что:

• формулы бренда могут обновляться
• состав может отличаться по регионам
• цвет продукта может варьироваться

Например, у Сыворотки-пилинга для губ The Ordinary PHA 5% Exfoliating Lip Serum оттенок может незначительно отличаться от партии к партии — от более нежного розового до светлого персикового оттенка.

👉 Это нормальная особенность продукта и не влияет на его эффективность.

Компания прямо указывает:
проверить подлинность средств невозможно без покупки у авторизованного продавца
👉 фото упаковки или продукта не являются основанием для проверки.

Для проверки запрашиваются:

• номер заказа
• подтверждение покупки у официального продавца

На официальном сайте бренда доступен список авторизованных ритейлеров по странам.
В этом списке отсутствует Россия.

👉выбирается страна
👉выпадает список продавцов (список обновляется)

только эти магазины являются официальными

Среди покупателей часто встречается мнение, что батч-код можно использовать для проверки оригинальности продукции.

👉 На самом деле батч-код — это производственный идентификатор, который содержит информацию о дате производства.

⚠️ Важно понимать

Батч-код:

• не является инструментом проверки подлинности
• не подтверждает оригинальность продукта
• используется как производственная информация о партии

👉 При этом у оригинального продукта батч-код должен присутствовать и обязательно совпадает на упаковке и флаконе.

📦 Практическое значение для покупателя

Для потребителя батч-код может использоваться как ориентир для определения даты производства, однако:

• он не является официальным способом верификации подлинности
• сторонние сервисы могут интерпретировать его некорректно

👉 При этом новый формат батч-кодов (через Z) также может проверяться на сторонних ресурсах, таких как сервис, предназначенный для проверки косметических кодов (например, CosmeticCheck).

💡 Важный нюанс

Даже при наличии таких сервисов:

• они не являются официальными инструментами бренда
• результат проверки носит справочный характер
• и не заменяет подтверждение происхождения товара

Наш магазин оригинальной косметики ordinary-cosmetics по запросу предоставляет инвойсы и документы, подтверждающие закупку продукции у авторизованных поставщиков.

👉 Это позволяет подтвердить всю цепочку поставок — от официального дистрибьютора до конечного товара в нашем магазине.

• Мы работаем только с авторизованными продавцами и готовы предоставить подтверждающие документы для прозрачности и проверки происхождения продукции.